Dokaz prepiske

Dokumentarna prepiska putem elektronske preporučene dostave

Prepiska preko obične elektronske pošte (e-pošta) je uobičajeni vid komunikacije, a kao dokazno sredstvo se svodi na sudsku praksu - od slučaja do slučaja. Sama tehnologija iza e-pošte se zasniva na decentralizovanom modelu gdje više učesnika može različito postupati sa podacima u prometu, sa čime se gubi dokazna snaga.

Kod e-pošte se ne garantuje vrijeme stvarnog slanja/prijema i identitet lica, niti vjerodostojnost ključnih podataka iz nastalog prometa i integritet sadržaja od momenta otpremanja do isporuke. Postoje i druga ograničenja, na primjer, nije moguće praćenje mejla; ili je ograničeno slanje mejla sa većim prilogom.

eDostava servis za elektronsku preporučenu dostavu riješava pomenute probleme i može značajno unaprijediti vašu elektronsku korespondenciju na pravno valjan način. Servis je usklađen sa evropskom eIDAS regulativom i nacionalnim zakonodavstvom kojim se reguliše elektronska identifikacija, elektronski potpis i elektronski dokument.

Dokaz prepiske između lica

Garantuje se stvarno vrijeme slanja/prijema upotrebom vremenskog žiga, na pouzdan način se utvrđuje identitet pošiljaoca i primaoca, vodi se evidencija radnji dostave i moguće je praćenje isporuke kroz sve radnje dostave. Sadržaj se uručuje u obostrano prihvatljivom formatu (pošiljka) i na kraju se izrađuje vjerodostojna isprava o prometu digitalne informacije (dostavnica). Pošiljka i dostavnica su važeći elektronski dokumenti (pdf format) koji se mogu otvoriti i učitati korišćenjem dostupne informacione tehnologije. Svaki korisnik računara ili mobilnog uređaja je potencijalni pošiljalac/primalac.

Posebno je interesantna obična dostava u okviru koje se izrađuju dokazi o prometu digitalne informacije bez obavezne identifikacije lica, što u određenom obimu jeste unapređenje prepiske koja bi se inače odvijala putem obične e-pošte. Pošiljalac može aktivirati uslugu plaćenog odgovora na svaku otpremljenu pošiljku (CCRI - Correspondence commercial response international). Na ovaj način primalac može bez ikakvog troška odgovoriti pošiljaocu.

Sva pravna lica su dužna da u CRPS registru dopune informacije sa adresom e-pošte, pa bi službena prepiska putem servisa eDostava na ovu adresu uz dokaze o prometu imala poseban pravni značaj u praksi. Ali isto tako, bilo koja druga predviđena adresa (na primjer iz ugovora) može biti odgovarajuća.

Prepiska putem eDostave podrazumjeva razmjenu digitalne informacije između lica u formi dokumenta. Čim imate formu dokumenta, onda možete da imate i datum, mjesto, svrhu i druge atribute koji adekvatano povezuju poslovni događaj. Pravi se valjani osnov postupanja u pravnom kontekstu, a posebno u odnosu na zakonsku regulativu za obradu dokumentacije u e-okruženju.

Dokaz prepiske može biti interesantan javnim izvršiteljima, finansijskim institucijama u komunikaciji sa klijentima, osiguravajućim društvima, advokatskim kancelarijama, računovodstvenim agencijama ili bilo kojem drugom licu u direktnoj korespondenciji ili kroz elektronsko poslovanje - na primjer dostava fakture uz mogućnost prigovora na izvršenu uslugu u određenom roku.

Uspješna priča dolazi iz Universal Capital Banke, koja je implementirala eDostava servis. Određeni obim korespondencije je moguće obaviti preko elektronske arhive, pri čemu se garantuje identitet lica, vrijeme prijema i integritet poslatog sadržaja. Na ovaj način lica mogu da bez dolaska u filijalu upute ili odgovore na zahtjeve.

Universal Capital Bank implementirala eDostava servis

Elektronska preporučena dostava se vrši u skladu sa Zakonom o elektronskoj identifikaciji i elektronskom potpisu. Način upotrebe elektronskog dokumenta je definisan Zakonom o elektronskom dokumentu.